Sie lesen Teil 3 von 3 der Reihe „Mehr Erfolg mit der eigenen Ferienhaus-Website“ Am Ende des dritten Teils erhalten Sie eine kompakte Gesamt-Checkliste mit allen Empfehlungen und Maßnahmen aus der Reihe.
Eine eigene Website zu haben, ist die eine Sache. Regelmäßige Buchungen darüber reinzubekommen, eine andere. In den ersten beiden Teilen der Reihe ging es darum, was Sie tun können, um mehr Besucher auf Ihre Seite zu bekommen und wie Sie Portale sinnvoll in Ihren Vertrieb einbinden. In diesem Teil schauen wir uns an, wie Sie Ihre Website als eigenen Buchungskanal weiter stärken – über Stammgastbuchungen, Empfehlungen, Bewertungen und zusätzlichen Content für mehr Reichweite auf Google.
Wiederholungsbucher & Stammgäste
Stellen Sie sicher, dass Urlauber, die schon mal bei Ihnen waren, beim nächsten Mal direkt über Ihre Website buchen. Weisen Sie Gäste deshalb aktiv und am besten auf mehreren unterschiedlichen Wegen auf die Buchungsmöglichkeit über Ihre eigene Website hin.
Wie Sie Wiederholer auf Ihre Website bringen
Faustregel: Wenn es passt, bringen Sie in der Kommunikation am besten IMMER sowohl den Namen Ihres Objektes ein, als auch die konkrete Websiteadresse (URL) UND die Botschaft, dass man dort am günstigsten bucht. Denn seinen wir ehrlich: Die Meisten werden sich vielleicht an Ihre Botschaft erinnern, aber am Ende doch auf Google nach Ihrer Seite suchen und nicht die URL direkt eingeben. Und hier ist es wieder wichtig (s. Teil 1 der Reihe), dass Ihr Ferienhaus einen einzigartigen Namen trägt, den der Urlauber noch im Gedächtnis hat, z.B. “Ferienhaus zum goldenen Elefanten” und den er dann ggf. in Kombi mit dem Urlaubsort sucht. Optimalerweise ist Ihre Websiteadresse genauso unverkennbar, hier z.B. www.ferienhaus-zum-goldenen-elefanten.de oder ferienhaus-zum-goldenen-elefanten-bottrop.de Ebenso sollten Sie Ihre Seite grundlegend suchmaschinenoptimiert haben, damit Ihre URL einer der ersten Such-Treffer ist. Ich helfe Ihnen gern bei der Optimierung – sprechen Sie mich einfach an.
Empfehlungen gezielt fördern
Fordern Sie zufriedene Gäste aktiv dazu auf, Ihre Unterkunft weiterzuempfehlen, und schaffen Sie dafür einen kleinen Anreiz. Das kann zum Beispiel ein persönlicher Empfehlungscode sein, den der Gast bei der Abreise auf einer Karte mitbekommt (oder online). Bucht später jemand über Ihre Website und gibt den Code an, erhält der neue Gast zum Beispiel einen kleinen Rabatt und der Empfehler bei seinem nächsten Aufenthalt ebenfalls ein Dankeschön. So lenken Sie Empfehlungen gezielt auf Ihre eigene Website und können gleichzeitig nachvollziehen, ob die Aktion funktioniert.
Bewertungen aktiv sammeln und sichtbar machen
Bitten Sie Gäste nach dem Aufenthalt bei Ihnen um eine Google-Bewertung – am einfachsten mit einem direkten Bewertungslink in Ihrer Dankesnachricht. So wächst Ihr Google-Profil nicht nur um aktuelle Inhalte, sondern auch um echte Erfahrungen Ihrer Gäste.
Das kann etwa so aussehen – in aller Kürze:
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren.
Wir hoffen, dass Sie eine tolle Zeit bei uns im schönen Hochschwarzwald verbracht haben.
War alles zu Ihrer Zufriedenheit? Geben Sie mir gern hier direkt Feedback.
Ich würde mich auch sehr über eine Google-Bewertung freuen: [Bewertungslink]
Vielen lieben Dank und herzliche Grüße
Ihr Gastgeber
Nutzen Sie gute Bewertungen am besten auch auf Ihrer eigenen Website, indem Sie ausgewählte Gästestimmen in einem eigenen Abschnitt unterbringen. Wählen Sie auch gern Rückmeldungen aus, die besondere Stärken Ihrer Unterkunft hervorheben – etwa die ruhige Lage, die Ausstattung, die Sauberkeit, den Garten, die Hundefreundlichkeit oder Ihre Gastfreundschaft. So vermitteln Sie Interessenten nicht nur Vertrauen, sondern zeigen ganz nebenbei auch, was Ihre Unterkunft besonders macht.
Für Fortgeschrittene: Mit eigenen Inhalten mehr Besucher anziehen
Reichern Sie Ihre Website weiter an: Mit hilfreichen Tipps rund um Ihre Region können Sie gezielt zusätzliche Google-Suchanfragen abdecken, besonders bei konkreten Themen rund um Ihren Urlaubsort und Ihre Zielgruppe. Statt auf sehr allgemeine Begriffe wie „Ferienhaus mit Hund Schwarzwald“ zu zielen, sind spezifischere Themen wie „Wandern mit Hund rund um Titisee-Neustadt“ oft realistischer und näher an Ihrem tatsächlichen Angebot. Ein kleiner Ratgeberbereich mit Themen wie „Urlaub mit Hund in …“, „Ausflugsziele rund um …“ oder „Was tun bei Regen in …?“ kann zusätzliche Besucher über Google auf Ihre Website bringen – also auch Menschen, die Ihre Unterkunft vorher noch gar nicht kannten.
Sie müssen dafür keinen riesigen Blog aufbauen. Schon wenige, gut gewählte und suchmaschinenoptimierte Beiträge können sinnvoll sein. Wenn Sie Unterstützung bei Themenwahl, Texten oder SEO brauchen, helfe ich Ihnen gern.
Beobachten was funktioniert
Halten Sie fest, auf welcher Plattform Ihre Gäste bei Ihnen buchen. Am besten notieren Sie Einnahmen und Ausgaben monatsweise in einer kleinen Tabelle (z.B. Monat | Plattform | Anzahl Buchungen | Gästezahlungen | Abzüge (Provision und sonstige) | Gebühren | Nettoeinnahmen.) So können Sie sehen, wie sich Ihre Kanäle entwickeln, welche Maßnahmen tatsächlich etwas bringen und was der einzelne Kanal im Verhältnis zu den Kosten einbringt.
In aller Kürze
Fazit
Wo und wie Sie Ihre FeWos im Netz anbieten und vermarkten, liegt ganz bei Ihnen. Die eigene Website ist dabei Ihr Aushängeschild und Anker im Internet. Dort findet man Sie und Ihr Angebot, unabhängig davon, ob und auf welchem Portal Sie gelistet sind. Ihre Website kann, was die laufenden Kosten angeht, zudem der günstigste Kanal von allen sein – 5 Euro im Monat für das Hosting müssen Sie für die Basis einkalkulieren.
Die Website zu einem erfolgreichen Vertriebskanal auszubauen ist aber kein Selbstläufer. Es gilt wie so oft: Je mehr Aufwand Sie investieren, desto erfolgreicher können Sie werden.
Damit sind wir am Ende der Reihe angelangt. Ich hoffe, Sie konnten einiges für sich mitnehmen. (Vergessen Sie nicht sich die Komplett-Checkliste zu holen!) Wenn Sie Unterstützung brauchen: Ich helfe Ihnen gern bei der Erstellung und Optimierung Ihrer Ferienhaus-Website, aber auch bei Themen rund um die Vermarktung Ihres Feriendomizils – online wie offline. Falls eine Leistung nicht ausdrücklich auf meiner Website aufgeführt ist, fragen Sie gern einfach nach.
Viel Erfolg & bis bald!
Die komplette Checkliste
Hier erhalten Sie die komplette Checkliste mit allen Tipps aus der dreiteiligen Reihe als PDF zum Abhaken. Ich sende Ihnen das Dokument nach Absenden des Formulars per Mail zu.
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